Teknik Sorun Nedeniyle İptal Edilemeyen Yıllık Abonelik İçin 2.276 TL İadesi Talebi

Presentation ai sitesinden yanlışlıkla yıllık abonelik almışım ve o dönem sitede teknik bir problem olduğu için iptal etme seçeneğine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Aboneliği hiç kullanmama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan otomatik olarak 2.276 TL tahsil edildi, ekstrede epos presentatıon ai pte. Ltd açıklamasıyla görünmektedir. Makbuzda 2340-7774 numaralı dekont ve UW9G2MGG-0003 numaralı fatura bilgileri yer almaktadır.

Durumu fark ettiğim andan itibaren site düzeldikten sonra dahi defalarca kez e‑posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalandım ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne aboneliğim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ücreti haksız yere çekilmiş, kullanılmamış bir yıllık abonelik için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alınan 2.276 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.