to read complaints and reviews, or file yours.Preply'de Hesap Kapatma Ve Bakiye Sorunu
Preply üzerinden iki oğlum ve ben birlikte uzun süredir İngilizce dersleri alıyorduk. Sitedeki hesabımda 3000 TL bakiye bulunuyordu.
Ancak, Preply bu parama el koyarak üyeliğimi kapattı ve şu anda derslerime ve bakiyeme erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleri de bu konuyla ilgili yazdığım mesajlara cevap bile yazmıyor, görselde yazışmalarım mevcut.
Hesabımdaki parayı ve dersleri bu kadar kolay engelleyebilmeleri beni mağdur etti.
Gelişme
Preply üzerinden iki oğlum ve ben birlikte uzun süredir İngilizce dersleri alıyorduk. Sitedeki hesabımda en az 8 rezervasyon yapılmış dersim ve 1800 TL den fazla bakiyem bulunuyordu.
Ancak, Preply bu parama ve derslerime el koyarak üyeliğimi kapattı ve şu anda derslerime ve bakiyeme erişim sağlayamıyorum. Neden yaptıkları hakkında bilgilendirme bile yapmıyorlar.
Müşteri hizmetleri de bu konuyla ilgili yazdığım mesajlara cevap bile yazmıyor, görselde yazışmalarım mevcut.
Hesabımdaki parayı ve dersleri bu kadar kolay engelleyebilmeleri beni mağdur etti. Aynı duruma kimsenin düşmesini istemem.
Sorunu çözdüler teşekkür ederim
Merhaba Fatih C. Gördüğüm kadarı ile ekiplerimiz durumu çözmüş. Bunu gördüğüme çok sevindim. Bu durumun siz yarattığı rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise, canlı destek kanalı ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımia, Onur
