Preply Hesabım Aniden Kapatıldı, Nedenini Ve Çözümü Talep Ediyorum!

Sayın Preply Destek Ekibi, Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. İlk kaydımı farklı bir fiyatla gerçekleştirdiğimde, sistemin sunduğu ücretsiz deneme dersinden faydalanabileceğimi düşündüm. Ders almaya devam ettiğim için bu uygulamanın geçerli olduğunu sanıyordum ve kesinlikle kötü niyetli bir amacım yoktu. Ancak tamamen tesadüfen hesabıma alışılmadık bir şekilde bakiye eklendiğini fark ettim ve bunu hemen bir açık olarak değerlendirerek sizlere bildirdim. Bu bakiyenin hesabımdan çekilmesini bizzat talep ettim ve gerçekten de bu tutar tarafınızdan geri çekildi. Bu durum üzerine ekibinizden teşekkür ve takdir mesajları aldım. Bu da, platforma olan bağlılığımı ve dürüstlüğümü açıkça ortaya koymaktadır. Sonrasında kendi şahsi bütçemle, seçtiğim eğitmenle derslerime düzenli olarak devam ettim. Bu süreçte herhangi bir hile ya da kötü niyetli kullanımda bulunmadım. Ayrıca iki arkadaşımı platforma davet ettim ve gerçekten kayıt oldular. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 100 dolarlık davet ödülünün tamamen hak edilmiş ve kurallar çerçevesinde kazanılmış bir tutar olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar, ödediğim tutarlardan herhangi bir iade almadım. Üstelik şu anda eğitmenim ders ücretini güncellediği için yeni bir hesapla tekrar kayıt olmak istersem daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu durumun son derece adaletsiz olduğunu belirtmek isterim. Ben sistemdeki bir açığı bildirdiğim için ödüllendirilmeyi beklerken, hesabımın kapatılması gibi ağır bir yaptırımla karşı karşıya kaldım. Bu durum beni derinden üzdü ve bana yaşattığınız kayıp telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet oluşturdu. Belirttiğim tüm bu hususlara ilişkin elimde önceki yazışmalar da dahil olmak üzere gerekli tüm kanıtlar mevcuttur. Talep etmeniz halinde bunları sizlerle paylaşabilirim. Hesabımın yeniden etkinleştirilmesini, şahsi ödemelerimin ve hak ettiğim davet ödüllerinin iadesini ve eğitmenimle olan ders paketimin eski fiyat üzerinden geri kazandırılmasını talep ediyorum. Bu durumun adil ve dikkatli şekilde değerlendirileceğine olan inancımı koruyorum. Saygılarımla, Ziyad

Sayın Preply Destek Ekibi, Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. İlk kaydımı farklı bir fiyatla gerçekleştirdiğimde, sistemin sunduğu ücretsiz deneme dersinden faydalanabileceğimi düşündüm. Ders almaya devam ettiğim için bu uygulamanın geçerli olduğunu sanıyordum ve kesinlikle kötü niyetli bir amacım yoktu. Ancak tamamen tesadüfen hesabıma alışılmadık bir şekilde bakiye eklendiğini fark ettim ve bunu hemen bir açık olarak değerlendirerek sizlere bildirdim. Bu bakiyenin hesabımdan çekilmesini bizzat talep ettim ve gerçekten de bu tutar tarafınızdan geri çekildi. Bu durum üzerine ekibinizden teşekkür ve takdir mesajları aldım. Bu da, platforma olan bağlılığımı ve dürüstlüğümü açıkça ortaya koymaktadır. Sonrasında kendi şahsi bütçemle, seçtiğim eğitmenle derslerime düzenli olarak devam ettim. Bu süreçte herhangi bir hile ya da kötü niyetli kullanımda bulunmadım. Ayrıca iki arkadaşımı platforma davet ettim ve gerçekten kayıt oldular. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 100 dolarlık davet ödülünün tamamen hak edilmiş ve kurallar çerçevesinde kazanılmış bir tutar olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar, ödediğim tutarlardan herhangi bir iade almadım. Üstelik şu anda eğitmenim ders ücretini güncellediği için yeni bir hesapla tekrar kayıt olmak istersem daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu durumun son derece adaletsiz olduğunu belirtmek isterim. Ben sistemdeki bir açığı bildirdiğim için ödüllendirilmeyi beklerken, hesabımın kapatılması gibi ağır bir yaptırımla karşı karşıya kaldım. Bu durum beni derinden üzdü ve bana yaşattığınız kayıp telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet oluşturdu. Belirttiğim tüm bu hususlara ilişkin elimde önceki yazışmalar da dahil olmak üzere gerekli tüm kanıtlar mevcuttur. Talep etmeniz halinde bunları sizlerle paylaşabilirim. Hesabımın yeniden etkinleştirilmesini, şahsi ödemelerimin ve hak ettiğim davet ödüllerinin iadesini ve eğitmenimle olan ders paketimin eski fiyat üzerinden geri kazandırılmasını talep ediyorum. Bu durumun adil ve dikkatli şekilde değerlendirileceğine olan inancımı koruyorum. Saygılarımla, Ziyad d.