İlk Derslerime Katılmayan Öğretmen Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Preply üzerinden 02.09.2025 tarihinde ilk İngilizce dersimi planladım. Öğretmenle mesaj üzerinden iletişime geçtim ancak ilk derse, kamerasının bozuk olduğunu söyleyerek katılmadı. Ardından ikinci dersi planlamamı istedi ve 04.09.2025 tarihine ikinci dersi ayarladım fakat bu derse de gelmedi. Bu süreçte Preply müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.

Dersler için kredi kartımla toplam 136 TL ödeme yaptım. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com’dur. Bu, Preply’deki ilk ders deneyimimdi ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.