Preo Kamera Batarya Sorunu Ve Teknosa Yedek Parça Desteği Yok

Teknosa’dan yıllar önce Preo 1080p Full HD aksiyon kamera satın aldım. Ürünümde en ufak çizik bile yokken, yalnızca bataryası bittiği için şu anda kullanılamaz durumda. En çok yıpranan ve ihtiyaç duyulan parçanın batarya olmasına rağmen, bu ürün için ne Teknosa tarafında bir yedek parça desteği ne de piyasada uyumlu batarya bulmak mümkün görünüyor.

Uyumlu batarya bulamayınca internette araştırma yaptım, yapay zeka desteğiyle önerilen bir ürünü satın aldım. Ancak bu batarya Preo kamerama kesinlikle uymadı. Olur umuduyla denemek zorunda kaldım, çıkarırken de çok zorlandım ve yeni aldığım batarya kullanılamaz hale geldiği için iade de edemedim. İşin ironik tarafı, bu Preo’ya uymayan bataryanın piyasadaki birçok aksiyon kamera ve GoPro ile uyumlu olduğunu öğrendim.

26.08.2026 tarihinde Teknosa Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda bulunduğum şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Manisa Salihli şubeyi aradığımda ise bu ürünü sadece teknik servise gönderebileceklerini ve bunun da ücretli olacağını ilettiler. Teknosa’nın kendi markası olduğu için güvenip aldığımız bu ürünlerin ne yedek parça desteği var ne de piyasada muadil, uyumlu ürün bilgisi verilebiliyor. Sonuç olarak bir batarya bulamadığım için yeni kamera almam bekleniyor gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu durum gerçekten üzücü.

Preo markasına güvenerek powerbank gibi başka ürünler de satın almıştım, şimdi onlar için de endişe duyuyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesi hem de ileride benzer sorun yaşayacak müşteriler için bir çözüm üretilmesini istiyorum. Kameram için uygun, temin edilebilir bir orijinal ya da muadil batarya sağlanmasını veya net bir çözüm önerisi sunulmasını rica ediyorum.