Preo Soğutucu Su Sızıntısı Ve Taşıma Zorluğu İçin Evde Garanti Servisi Talebi

Teknosa’dan İzmir Balçova Agora Alışveriş Merkezi şubesinden yaklaşık. 24/07/2025 tarihinde 23.499 TL ödeyerek. Preo LL‑V9A1 model soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ alt tekerlek kısmından su akıtmaya başladı, şimdi ise alt kısımdaki peteklerden su püskürtmeye başladı.

Sorun yaklaşık 7 gündür devam ediyor. Durumu Teknosa ile paylaştığımda ürünü kutusuna koyup mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar ağır ve hacimli bir ürünü kendi imkanlarımla mağazaya taşımamın ne kadar mantıklı ve etik olduğunu sorguluyorum. Ürünü şu an bu sebeple kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcuttur.

Teknosa’nın arızalı olan Preo LL‑V9A1 model soğutucum için servis yönlendirmesi yaparak evimden alınacak şekilde onarım sürecini başlatmasını, taşıma ve servis sürecinde beni yormadan, garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.