Teknosa’dan Alınan Preo Televizyonun Çalışmaması Ve Servis Sorunu

Teknosa’dan satın aldığım 32 inç Preo marka televizyonu aldığım günden kısa süre sonra arızalandığı için kullanamaz oldum. Televizyon hiç açılmadığı için temmuz ortasında servis kaydı açıldı ve ürün servis tarafından evimden alınarak götürüldü.

Yaklaşık iki ay sonra televizyonun tamir edildiği söylenerek tarafıma geri getirildi. Ancak servis görevlileri televizyonu evde denemek istediğinde cihaz yine hiç açılmadı ve çalışmadı. Buna rağmen servis, kendi dükkânlarında denediklerinde televizyonun çalıştığını söylemekle yetindi, fakat benim evimde aynı sorun devam ediyor ve televizyonu hâlâ kullanamıyorum.

Hem yeni aldığım bir ürünün baştan beri sorunsuz çalışmaması hem de iki ay serviste kalmasına rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Preo ve Teknosa’dan, televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.