Progo Smile Scooter’da Müzik Çalmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Progo markasına ait Smile yeşil Scooter, ürün kodu k602-3 modelini 14.02.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda müzik ve ışıkları sorunsuz çalışıyordu, ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen müzik özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Işıklar yanmaya devam ediyor fakat müzik kesinlikle çalmıyor.

Sorunun pillerden kaynaklanabileceğini düşünerek pilleri yenisiyle değiştirdik, buna rağmen müzik kısmı yine çalışmadı. Ürün neredeyse hiç kullanılmadan, sıfır sayılabilecek durumdayken bu şekilde bozulması hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de çocuğumu üzdü. Marka ile iletişime geçmek için aradım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve kendilerine ulaşamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanım yok denecek kadar az olmasına rağmen arızalanması kabul edilebilir değil. Bu nedenle, Progo markasından veya ürünü aldığım Armağan Oyuncak mağazasından, scooterın ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.