to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Samsun’da oğlum için Prego marka hoppala satın aldım. Ürünü kullanırken ipleri koptu ve yaklaşık 3 yıldır bu nedenle kullanamıyoruz. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünün tamiri için Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre ulaşamadım, en sonunda bir yetkili WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istedi. Talep edilen fotoğrafları göndermeme rağmen, mesajlarım okunup hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonunda tekrar ulaştığımda ise “ürün yok, çöp” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem yüksek fiyata satılan bir üründe böyle bir sorun yaşanması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamir edilmesini ya da en azından bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Prego marka Miami modeli oğlum için Kasım 2021'de park yatak aldım, fakat yatağı Nisan 2022'de kurup kullanmaya başladık (oğlum 17 Nisan doğumlu olması sebebiyle). Eylül 2022 ayında birleşim yerlerindeki plastikten çatlamayı fark edip Prego ile görüşüp yatağı gönderdim ve tamiri yapıldı. Evet, parça...
İyi günler 18 Ekim 2023 te ürünü aldım. Puseti kırık geldi değişimle günlerce uğraştık neyse değişime gitti gelmesi doğumumu buldu doğum yaptığım gün eşim kargodan teslim aldı puseti fakat o daha beter kırık çıktı. Zamanımız olmadığı için tekrar bir değişimle uğraşmadık. Bebeğim 8 aylık bebek arabas...
Skip Hop markasına ait iki adet pipetli çelik suluk kullanıyoruz. Her iki ürünün de pipeti yırtıldı ve bu nedenle suluğu kullanamıyoruz. Yedek pipet temin etmek için Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Cimri ve çeşitli bebek mağazalarını yaklaşık bir aydır düzenli olarak kontrol ediyorum ancak hiçbir pla...
Yorumlar