to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Emaar AVM mağazasından Nisan 2024’te satın aldığım Prada markalı numaralı gözlük çerçevemin vidası bir süre sonra düştü. Gözlüğümü Atasun mağazasına götürdüğümde vida takımı işlemi yapıldı ancak takılan vidanın kalın olması sebebiyle çerçevem çatladı. Buna rağmen bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Çerçevedeki çatlak ilerledikçe vida artık tutmamaya başladı ve gözlüğüm işlevini doğru şekilde yerine getiremez hale geldi. Bunun üzerine ürünü Atasun aracılığıyla garantiye gönderdik ve Ekim 2025’te ınc1238664 ve devamında 18.10.2025 tarihinde başlatılan ınc1242059 inceleme kodları ile süreç yürütüldü. Ancak inceleme sonucunda tarafıma yalnızca “olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve detaylı, tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Yanlış vida uygulaması sonucu çerçevem çatladı ve şu an gözlüğüm tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün bu hale gelmesinde servis/mağaza müdahalesinin etkili olduğunu düşünüyorum. Atasun’un bu süreçte mağaza kaynaklı hatayı dikkate alarak Prada çerçevemi yenisiyle değiştirmesini veya eşdeğer yeni bir çerçeve ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2022 yılında Türkiye/Ankara/Çankaya'da bulunan Panora AVM Boyner isimli mağazadan Prada'nın Prada linca rossa gu modelindeki gözlüğü 2.650 Türk lirasına aldım. Kullandığım ilk ayda gözlük sol camını tutan vida kendiliğinden çıktı. Garanti yetkili servisine gönderdim. Sorun giderildi deyip 1 ay...
Aralıkta Atasun Optik Bornova cadde mağazasından aldığım Emporio A***** marka gözlük çerçevesini kullanırken herhangi bir darbeye düşmeye veya üründe hata oluşturması muhtemel bir şeye maruz bırakmadan özenle kullanırken henüz alalı 20 gün olduğunda gözlüğün sağ çerçevesinin köşesinde bir çatlak far...
Samsun Piazza Avm’de bulunan Sunglass Hut mağazasından 7 Eylül’de Prada marka, polarize camlı bir güneş gözlüğü satın aldım. İlk kullanımda camlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduğum için, 30 gün dolmadan 30 Eylül’de ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza inceleme yaparken çerçeved...
13 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik Ordu şubesinden Emperior Armani EA1027 model gözlüğümü teslim aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandım. Ancak 13 Ağustos 2025 gecesi gözlüğün kaynak yerinde ayrılma meydana geldi. Ertesi gün ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları,...
01.03.2024 tarihinde Beyoğlu Atasun mağazasından 5650 TL'ye aldığım Dolce Gabbana markalı gözlük -takınca fark ettiğim 2 noktada minik soyuklar-ile bana satıldı. Fark edip mağazaya geri götürdüğümde bir satış personeli gözlüğü bir solüsyonla defalarca sildi. Sildiği şey her neyse gözlüğün çerçevesi ...
Yorumlar