Bilgim Dışında Prada.com Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcaması

04.09.2025 tarihinde gece saat 01:38'de Akbank'a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9280) üzerinden Iyzico/Prada.com tarafından 77.000,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini düşünüyorum.

Bu işlemden birkaç saniye önce de tarafıma “01 no lu 3D Secure şifreniz 670428 99992 A101 kapıda işleminizin 651,49 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız.” şeklinde bir mesaj gelmiştir. Bu mesaj ve ilgili işlem de bana ait değildir.

Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Ancak mobil uygulama üzerinden harcamaya itiraz edemedim, sabah bankaya giderek itiraz işlemini başlatacağım. Söz konusu harcama şu an provizyonda görünmektedir ve herhangi bir onay şifresi tarafıma iletilmemiştir.

Hem Akbank'ın hem de Prada'nın bu konuda gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve harcamanın iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğim için ek önlemler alınmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.