Poyraz WiFi kapandı

Değerli Yetkili, Poyraz Wi-Fi abonesiyim. Dün gece yarısından itibaren internet hizmetinizde sorun yaşıyorum. Modemim bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek ve çözüm bulmak amacıyla bugün çağrı merkezinizi aradım. İlk aramada 27 kişilik bir sıra ve 5 dakikalık b...

Powernet/Poyrazwifi kullanıyorum uzun süredir. Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gerekmektedir diye, ön ödemeli kullandığım internetimi kapatmışlar. Aktif 18 günün parasını ödemiş olmama rağmen kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 'Kullanamazsınız ama ücret iademiz de yoktur' deniyor.

12 Eylül 2024 tarihi itibariyle Poyrazwifi internetim yani XDSL numaralı porttan aldığım hizmet kapatılmış olup, 24 Eylül tarihiyle Atlantis.net'e geçiş yaptım. Ancak Poyrazwifi, kullanmadığım internet hizmetini faturalandırmıştır. Bu haksızlıktır, bu faturayı kabul etmiyorum. Bu tarihler arasında p...

3 gündür altyapı kaynaklı internet bağlantım yoktur. Poyraz Wi-Fi tarafına kayıt açtığım halde gelen ekip ya da ilgilenen muhatap olmamıştır. Poyraz Wi-Fi müşteri değil kategorisi ile aranma talebim üzere arayan operatör müşteri olduğumu ve arıza konusunu öğrenince çağrıyı yüzüme kapatmıştır. Çağ...

Poyraz Wi-Fi (poyraznet) mesaj gönderip 2 gün içinde internet hizmeti sonlandırılacaktır diye mesaj gönderip hemen ertesi gün interneti kapattılar. Başka firmaya sözde geçebilirsiniz diyorlar dedikleri firmalar ne telefona bakıyor ne cevap veriyorlar. Başka bir firmaya geçmeye çalıştığım da iç kurul...

Poyraz Wi-Fi internet kapandıktan sonra onların yönlendirmeleri sonucu atalnatis.net'e geçiş yaptık. İşlemler yapılmadan bu sürede Poyraz Net hemen interneti kesti. 3 gündür internet aktif değil, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Aradıktan 1 saat beklememe rağmen sıra bana gelince hat kapanıyor. Yaş...

Poyraz Wi-Fi mağdur etti. Mevcut internet sağlayıcımı Poyrazwifi şirketine taşıdım. Daha 3 ay olmadan hizmetlerini sonlandıracağını belirten mesaj attılar. Atlantis nete başvuru yaptım e-Devlet üzerinden. Bu sefer 3 ay dolmadan geçiş yapılacağı için bu sefer oraya geçişim de olmadı. Şu an internetsi...

Poyraz wi-fi, BTK tarafından kapatılmış olup, firmaya bağlı olduğum abonelik talebim dışında veganet'e geçmiştir. Başka bir firmaya geçme talebim dışında veganet'e geçildiği için onaylanmıyor. Veganet ve Poyraz wi-fi internet sağlayıcısına telefonla ulaşılamıyor. Ücretsiz port olmasına rağmen geçiş ...

Türk Telekom altyapısı kullanan Poyraz Wi-Fi, anlaşması bitti diye internetimi bir anda kesiyor. Çağrı merkezi ile görüşmemde saat 19.00 civarı çağrı merkezindeki temsilci yüzüme telefonu kapatıyor. Ne lakayıt bir şirket!

İnternetin kapanacağını sadece iki gün önceden haber verip bize saçma sapan Atlantis diye bir internete geçirttirip karşımızda hiçbir sorumlu bulamadığımız Poyraz Wi-Fi'den sonuna kadar şikayetçi olacağım. İki gündür evimde tek bir internet dahi yok ama karşımda soracağım bir sorumlu da yok. Ne Atla...

Değerli abonemiz, firmamızın sizlere sunduğu internet hizmeti 2 gün içinde sonlanacaktır. 6376046171 abone numaralı internet hizmetinizin devamlılığı ve mağduriyet yaşamamanız için farklı firmaya geçiş sürecinizi tamamlamanız gerekmektedir. 8849239843 hizmet numaralı internet hizmetinizi dilediğini...

Böyle saçmalık olmaz. Poyraz Wi-Fi kapanıyor, Atlantik.net'e geçiyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ulaşamadığımız gibi '100. sıradasınız' diyor ve 1. sıraya gelene kadar 1 saat geçiyor. Telefon kapanıyor. Evde çalıştığım için mağduriyet yaşıyorum. Asla, asla ulaşılamıyor.

Poyraz Wi-Fi, poyraznet isimli işletmeye ait interneti kullanmakta iken taşınmak durumunda kaldım. 9 Eylül günü taşıma talebimi ilettim. 650 TL taşıma ücreti çıkardılar. Kabul edip anında ödeme yaptım. 7 günde taşınacağını söylediler. Her gün sormama rağmen sizi arayacaklar, yetkili birime iletiyoru...

6 Eylül'de ikamet etmekteyim. Poyraz Wi-Fi kullanıyorum. 8 Eylül tarihinde internetim çalışmadığı için Poyraz Wi-Fi'ye arıza kaydı oluşturdum. 9 Eylül'de tarafıma dönüldü ve arıza kaydının kapatıldığı belirtildi. Ben de sorunun devam ettiğini belirterek 9 Eylül tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdu...

Daha önceki şikayetime konu olan durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak Poyraznet/Poyrazwifi firmasının benden haksız şekilde aldığı bedelin iadesini talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı, bana para iadesinin yapılması şeklinde oldu. Fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen firma ia...

Poyrazwifi kullanıyorum. Sözde evde internet var ama gerçekten sadece sözde. 2 dakikada bir bağlantı kopuyor. Servis kaydı açıyorum, geliyorlar, 'Bir şey yok, her şey normal' deyip geri dönüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, '10 dakika kapatın açın, düzelecek' diyorlar. Sonra yine aynı. Verdiğin...

Modem sık sık bozuluyor ve internet kesiliyor. Modem değiştirmekten bıktım ve kapatmak istiyorum. Şehir dışında olduğum için de beni bayiye müracaat edin diyorlar. Her şey telefondan oluyor ama kapatmaya gelince olmuyor. Son faturayı bilerek ödemeyeceğim ki tekrardan açılmasın. Şehir dışından gelinc...

Merhaba, şikayetim Poyraz Wi-Fi internet ile alakalı. Modem arayüzüne internet tanımlanması için WhatsApp üzerinden yazıyorum ve dönüş yapmıyorlar. Telefon üzerinden arıyorum, otomatik yanıt ile telefon kapanıyor. 2.5 saattir WhatsApp üzerinden benim resim atmam ile yönlendirmeye çalışıyorlar. Böyle...

11 Temmuz 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip 14 Temmuz Pazar günü beni aradı, ancak evde olmadığım için yeniden randevu istedim. 16 Temmuz salı günü teknik ekip tekrar beni aradı, servis çalışma saatleri bana uymadığı için 20 Temmuz 2024 cuma günü için randevu oluşturdum. Erken saatt...

Aylık internet ücretini günü gelmeden ödediğim halde internetim kesilmiştir. Bana mesaj geldi. Borç var son gün diye 0850'li telefon numarasını aradım, nedir diye. Bana söylediği 210 TL internet ücreti, 130 bilmem ne parasını, 80 TL bilmem ne parası diye söylendi. E sonuç, 80 TL ayrı alındığı için 8...

Poyraz Wi-Fi Abonelik İptal Süreci Sorunu Memnuniyetsizliği yaşıyorum. 2 yıldır kullandığım Poyraz Wi-Fi yi taşınmam dolayısı ile kapatmak zorunda kaldım. Yeni evde fiber yok. Bu iki yıl boyunca düşük fiyatla başladığım Poyraz Wi-Fi aboneliğimde artan fiyatları normal karşıladım. Modem kirası diye a...

Poyraz Wi-Fi müşteri temsilcilerinin konuşmayı bilmemesi ve çözüm odaklı olmayı becerememesi tamamen pişmanlık yaratıyor. Kendi hatalarını kapatmak için internet bağlantı problemi yaşadığınızda sürecin nasıl ilerlemesi gerektiğini dikte etmeye çalışır bir ifade tarzı ve basit bir üslupla konuşmaları...

Kocaeli Poyraz Wİ-F'yi arıyorum modeminiz bozuldu vs. Diyerek yeni modem aldırdılar 1800 TL karşılığında. Kurulum için destek vereceklerini söylediler. Arıyorum sanki sevgilisine trip atar gibi yüzüme kapatıyor aynı kadın konuşuyor. Savunması da biz ne yapalım destek vermeye gelmiyorlar diyor bizim ...

Tamamen bir haksız kazanç, ortada bir hizmet yok ve bu duruma düşerseniz çıkamıyorsunuz. İnternet hiç çekmiyor diye modemi kapattım. Onlar da hizmeti kestik dediler, ben kurtuldum sandım ama 2 aydır iptal ettirmiyorlar ve internet hizmeti sağlamadıkları halde fatura yansıtmaya devam ediyorlar. Form ...