to read complaints and reviews, or file yours. 
Poyraz Wi-Fi üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 10 Nisan’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet yok ve ara ara geldiğinde de çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve birkaç saat iç...
Poyraz WiFi’yi evimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Aylık 400 TL ödediğim hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu kesin...
Poyraz WiFi’yi Gölcük Şirinköy’de kullanıyorum ve sabahtan beri sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Zaten sık sık kopup geri gelen problemli bir internet hizmeti varken, bugün de “sistemde güncelleme var” denilerek faturayı bile ödeyemez hale geldim. İnternet gidince evdeki robot ve internete bağl...
Kocaeli Gölcük’te kullanmakta olduğum Poyraz Wi-Fi internet hizmetiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kendi kendine gidip geliyor, neredeyse her gün aynı sorun tekrarlanıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 450 TL’yi almaya devam ediyorlar. Bugün de yin...
Poyraz Wi-Fi ev interneti hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi’ne taşındığımdan beri internet evde hiç çekmiyor. Taşınmadan önce eski evimizde gayet iyi çekiyordu fakat yeni adresimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Taşındığımızın 4. Haftasından beri bu sorunu yaşıyorum ...
Poyraz Wi-Fi ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak her akşam yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve teknik ekip adresime geldi ancak so...
Değerli Yetkili, Poyraz Wi-Fi abonesiyim. Dün gece yarısından itibaren internet hizmetinizde sorun yaşıyorum. Modemim bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek ve çözüm bulmak amacıyla bugün çağrı merkezinizi aradım. İlk aramada 27 kişilik bir sıra ve 5 dakikalık b...
15 gün önce, yaklaşık 4-5 aydır yaşadığım internet kopmaları ve çekmeme sorunları nedeniyle Poyraz Şefi müşteri hizmetlerini aradım. Adresim: Kanpara Mahallesi, Erenler Sokak No:38 Gölcük/Kocaeli. Hizmet aldığım paket: Çanaklı Poyraz Wi-Fi İnternet. Modemimin garantisi henüz 2 yıl dolmamış olmasına...
15 Ağustos Cuma günü sabah saatlerinde Kocaeli Gölcükte yeni taşındığım evime internet altyapısı olmadığı için Poyrazwifi işletmesine giderek ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 2250 TL kurulum ücreti ödedim. Başvuru sırasında müşteri numaram 6476054479 olarak verildi ve sözleşme imzaladım. Ö...
23.07.2025 tarihinde Powernet aboneliğimi iptal ettim. O hafta içinde cihazlarını almak için ekiplerinin geleceği bildirildi. 15.08.2025 tarihi olmasına rağmen kimse aramadı ya da gelmedi. Üstelik şirket, cihazı teslim etmediğimi iddia ederek icra mesajı gönderdi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda is...
O kadar kötü bir hizmet ki, hiçbir şekilde asla internet çekmiyor. İki tane cihaz bağlanınca internet gidiyor. Müşteri hizmetleri deseniz, telefonları açılmıyor. Zaten bu mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmiyor. Hemen değiştirin; kullanan varsa, ben de öyle yapacağım.
İnternet bağlatmak istedik. Taşındığımız apartmana iki aile olarak ilk biz taşındığımız için Poyrazwifi (yeni adıyla Power Net) bize çanak takmaları gerektiğini söylediler. Biz de iki aile olarak ortak çanak aldık ve çanak parası ödedik. O zaman sorduğumuzda, 'Bu çanağa başkası bağlanabilir mi?' diy...
1 yıl önce aldığım abonelik ve modem, son 1 haftadır internet çekme problemi yaşatıyor. Zor bela bağlandığım müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre altyapı güncellemesi olmuş (inanmıyorum), çünkü interneti uydudan alıyor. Görüşme sonucunda buna bağlı olarak modemi değiştirmem gerektiği söylendi...
Poyraz Wi-Fi kullanıcısıyım. İnternetim 2 gündür yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'bağlanılıyor' diyor fakat hat düşüyor ve bir muhatap yok. Ben evden çalışan biri olarak internet sorunu yaşıyorsam, bu sorunu yaşatıyorsanız bir muhatap olmalı. İnternet yok, muhatap yok. Ancak bu internetten para ...
Günde 10 kez modem resetliyorum, kopup duruyor. Instagram'da video izleyemiyorum. Son 1 aydır müşteri hizmetlerine 50 tane çağrım oldu. Arıza kaydı oluşturduk deyip duruyorlar. Arada bir mesaj geliyor, sorum çözüldü diye. Kafalarına göre sorun falan çözüldüğü yok, yemin ederim. Bıktım, midem bulandı...
Poyraz Wi-Fi kullanımı devam ederken 07.03.2025 günü aynı binada yeni müşteri bağlantısı yapılırken benim modemi söküp kalitesiz bir modem bağlantısı yapıldı. Wi-Fi bağlantı kalitesi kötüleşti. Daha sonra bağlantı kesildi. 300 lira servis ücreti yansıtıldı. Şirketin kalite standartlarına uygun olmay...
"Geçte olsa sorun çözüldü teşekkür ederim."
6 Ocak pazartesi günü Poyraz internete gidip abone şartlarını konuşup aklıma yatınca abone oldum 700 TL ödememi yaptım 15 gün içerisinde internetiniz bağlanacak dendi süreyi kısaltmak için çok dil döktüm ama nafile. Peki deyip teşekkür edip ayrıldım teknik servisin gelmesini beklemeye koyuldum 18 Oc...
"İnsanlar üzerinde baskı yoluyla bir şeylere zorlamazsanız çok daha iyi olur bence isteyen akıllı modem isteyen Analog modem kullansın tercihi müşteriye bırakın. Teşekkürler..."
Poyraz Wi-Fi interneti kullanıyorum. Bugün internetin çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı modeme geçmem gerektiğini söyle...
Ücretini ödemiş olduğum interneti kullanamamak insanları ke. R. İz yerine koyuyorlar. Resmen müşteri hizmetlerini arıyorum yetkili arkadaşlara bildirin diyor şaka gibi sanki kendisi peynirci Babanın yetkilisi, Poyraz Wi-Fi pişmanlıktır. En kısa zamanda iptal edeceğim
Poyraz Wi-Fi internet kapandıktan sonra onların yönlendirmeleri sonucu atalnatis.net'e geçiş yaptık. İşlemler yapılmadan bu sürede Poyraz Net hemen interneti kesti. 3 gündür internet aktif değil, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Aradıktan 1 saat beklememe rağmen sıra bana gelince hat kapanıyor. Yaş...
Türk Telekom altyapısı kullanan Poyraz Wi-Fi, anlaşması bitti diye internetimi bir anda kesiyor. Çağrı merkezi ile görüşmemde saat 19.00 civarı çağrı merkezindeki temsilci yüzüme telefonu kapatıyor. Ne lakayıt bir şirket!
Şubata kadar sabit fiyat garantisi verdiler. Şimdi de mesaj geldi, e-devletten şöyle yapın değiştirin diye. Ben Poyraz WiFi ile sözleşme imzaladım, şimdi bilmediğim bir firmayı onaylamamı istiyorlar. Ayrıca internetim yok, müşteri hizmetleri tenezzül edip cevap bile vermiyor. Sisteme girdiğimde borc...
