to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2023 cuma günü aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Müşteri temsilcileri ve teknik ekip ile yaşadığım deneyimler hiç iyi değil. Diğer yorum yapan arkadaşlar da benimle aynı fikirde. Fazla yorum yapmaya hatta bir şey sormaya bile gerek yok.
3 haftadır internetim 2 günde bir düzenli olarak 40-45 dakika'lik periyotlarla kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattığımda teknik ekip yollanamayacağını ancak yollamak için önce bu şirketin teknik ekibinin uzaktan kontrolünden sonra sorun devam ederse teknik ekip yolla...
Yaklaşık 10 gündür Poyraz Wi-Fi diye bir internet bağlantısına abone oldum. Bağlantı sürekli kopuyor bazen uzun sure de gelmiyor. WP üzerinden müşteri hizmetlerine sürekli iletiyorum, artık bağlantı kopmasını söylemekten bıktım usandım. Su kısa sure de bağlantı sayısız kez koptu. Size bilgi vereceği...
Poyraz wi-fi fiber internet kullanıcısıyım. 2 hafta önce gece 02.00 gibi yarım saatlik bir kesinti oldu. Dün gece de yarım saatlik bir kesinti oldu. Sabah 12.00 gibi bir kesildi aradım, müşteri hizmetlerini sorunla ilgilenmeleri için genel bir arıza olduğunu ve giderdiklerini söylediler. Benim de mo...
Mayıs ayı içerisinde evime internet almak için Poyraz Wi-Fi 'ye başvurduğunda. 15 iş günü içerisinde gelip bağlanacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "peki talebin ne zaman karşılanacak? " diye sorduğumda, "bir bilgi veremiyoruz, ver...
Poyraz wi-fi adı altında insanlara uydu interneti satıyorlar hizmet sıfır 10 gündür internetimiz yok. Kesik normal zamanda zaten internet yok denecek kadar yok gibi bir şey zaten. Resmen eziyet. En önemli işimin olduğu zaman internet hep ya kesiktir ya da çekmiyordur. Müşteri hizmetleri saygısız ka...
Ekipler acil olan arıza çözümüne gelmiyor fırtına nedeniyle internetimiz gitti tüm bölgede geldi ancak dış hatta sorun olmuş bizim internetimiz çalışmıyor üstelik defalarca arayıp acil dedim yapacak bir şeyimiz yok gün içerisinde evinize yönlendirilmiş ekip yok 3 iş günü içinde gelir diyor benim bug...
Poyrazwifi kullanmadığım internetin parasını istiyor. Bu nasıl saçmalıktır abone olurken kullandığınız ay kadar ödeme yapıyorsunuz. Taahhüt yok denildi ayladır kullanmadım mesaj gönderilmiş şok oldum. 700 TL borç çıkarmışlar müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Durumun düzeltilmesini istiyorum yoksa...
Poyraz wi-fi kullanıcısıyım. İnternetinde sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Teknik servis gelip sorun yok diyerek gidiyor aynı sorun devam ediyor ve sürekli teknik servis gelip gidiyor sorunum çözülmüyor. Poyraz wi-fi kadar dandin bir net görmedim. İlgisiz ...
2 seneye yakın süredir Poyraz wi-fi interneti kullanıyorum. Dönem dönem internet sıkıntımız oluyordu ama telefon ile müşteri temsilcilerini arayınca düzeliyordu. Son 3 aydır ise bu durum neredeyse haftada 2-3 kere olmaya başladı. İşin ilginç yanı müşteri hizmetleri ile iletişime geçince "hemen bakıy...
Sayın yetkili 37 gün önce sizinle abonelik sözleşmemize 100 mbbit üzerinden yaptık ve bunun karşılığında benden 120 TL+20 Tl modem ücreti talep ettiniz ben bana düşen sorumlulukları yerine getirdim ve ücretini zamanında yerine getirdim siz paranızı aldınız cebinize koydunuz ancak bana söz verdiğiniz...
Poyraz net'ten internet servis sağlayıcı hizmeti almaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede güncelleme olduğunu bu sebepten internet hizmetinin olmadığını ve internetin ne zaman geleceği konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Gece çalışma varken akşam 9 gibi ne güncellemesi olayı u...
Poyraznet kadar müşteriye saygısız firma görmedim. 03.02.2023 abonelik için başvuru yaptım abonelik evrakları mesaj yoluyla gelmedi ve tekrar 07.02.2023 tekrar aradım neyse geldi. 09.02.2023 kargo teslimat yapmış aradım 48 saat de açılacak dendi ve 14.02.2023 tekrar aradım sisteme giriş yapılmamış t...
Poyrazwifi destek olmuyor. TurkNet'ten Poyrazwifi'ye geçiş yaptım 3 gün evvel, Şu anda internetim kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum abone numarası tuşladığım halde tekrar tekrar tuşlama yapmamı istiyor ve asla bağlamıyor müşteri hizmetlerine. WhatsApp destek hattına yazdım dönüş yapılm...
Kocaeli - Başiskele oturuyorum ve Poyraz wi-fi diye bir internet firması, insanlara yalan söyleyip abone yapıp vaat ettikleri hızı vermiyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok! İptv kullanıyorum ve bu yüzden evde TV izleyemiyorum. 100 Mbps aldım. Keşke 100 Mbps gelse!
Poyraz Wi-Fi den, 100 MB fiber internet satın aldık. Lakin aldığımız günden bugüne en yüksek 7 MB alabiliyoruz. Müşteri hizmetleri telefonu 850 303 7969 numaralı telefona bağlanmanız mümkün değil. Abone numarası soruyor giriyorsunuz telefon kapanıyor ya da abone numaranızı girdiğiniz halde abone num...
Poyraznet.com aboneliğim başlattığımdan beri her ay düzenli olarak sorun yaşıyorum. Tekrar tekrar sorunuyla iletmeme rağmen 35 megabit olması gereken hızım şu anda 9.3 megabit. Müşteri hizmetlerini Defalarca aradım ama sorunum bir türlü çözülmedi Gittikçe daha kötü oldu.
Poyrazwifi ücreti alıp interneti kesiyor müşteri hizmetleri desen çok kötü, evden çalışıyoruz maaşımız kesiliyor çözüm odaklı değiller arızanız sürüyor diye geçiştiriyorlar yeter artık bu yaptığınız sizi her yere şikayet edeceğim başka firmalarda hiç böyle sorun yaşamadım.
Değerli okurlar Poyrazwifi 2 aylık abonesiyim. Türk Telekom altyapısı ile kullanmaktayım. Bundan önce 2 yıl Türk Telekom kullandım sıfır sorun yaşadım, peki gelelim poyrazwifi ye ; 8 gün önce internetim bir anda gündüz saat 11:00 da gitti telefon ile müşteri hizmetlerini aradım sonrasında WhatsApp'...
20.12.2022'de PoyrazWifi'ye geçiş yaptım. Hattımın desteklediği hız 82 Mbps olduğu için 100 Mbps olan tarifesine başvuru yaptım ve hızım da altyapıma oranla sabitlendi. Bugün sürekli kopmalar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşım sağladığımda internetimi 75 Mbps olan pakete sabitlediler ve bu şek...
