Powertec Tıraş Makinesi Cildi Tahriş Etti, Koşulsuz İade Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Powertec marka bir tıraş makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bugün kargodan geldi ve daha ilk denememde yüzümü ve boynumu ciddi şekilde tahriş ederek yara yaptı. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaştım ve cildimde acı ve kızarıklık oluştu.

Trendyol üzerinden 11312611384 numaralı siparişime yönelik iade talebi açtım. Ancak ürünün hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iadenin reddedilebileceği ifade edildi. Burada yaşadığım sorun tamamen kullanıcı hatasından değil, ürünün arızalı veya kusurlu olmasından kaynaklanmaktadır ve bu durum sağlığımı olumsuz etkilemiştir.

Ürünün hatalı ve cildimi tahriş eden bir ürün olması sebebiyle, siparişimin hijyen gerekçesi öne sürülmeden kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek koşulsuz iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.