to read complaints and reviews, or file yours. 
Powertech markasına ait bir fön makinesi ve kurutma makinesi askısını 13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Siparişim 16 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda kurutma makinesi askısının kutunun içinden çıkmadığını gördüm.
Hemen aynı gün Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ve durumu bildirdim. Buna rağmen firma, ürünü kutuya koyduklarını söyleyerek eksik ürün gönderimini kabul etmedi. Ürün bana eksik geldiği halde, üslup olarak da son derece kaba bir tavırla karşılaştım ve adeta yalancılıkla itham edildim. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenini zedeleyen bir durumdur.
Sipariş numaram #10785175971’dir. Eksik gönderilen kurutma makinesi askısının tarafıma yeni ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Powertec Türkiye yetkili satıcısından iki adet Powertec kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yokken, diğerinin üst kısmı kusurlu olarak geldi. Satıcıyla irtibata geçip durumu anlattım ve değişim talep ettim, talebim kabul edildi. Kusurlu ürünü 4 Aralık’ta...
Grundig marka kurutma makinesi satın aldım ve eve teslimat sürecinde sorun yaşadım. Satın aldığım günün ertesi günü eve gelip kurulum yapacaklarını belirttiler. Ancak ertesi gün, teslimatın 17:00 ile 19:00 saatleri arasında gerçekleşeceği söylenmişti; fakat yetkililerle iletişime geçtiğimizde, saat ...
Geçen sene satın aldığım Powertec TR-701 model fön makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen Eylül ayında ısıtma yapmama ve sesinin kötü çıkması gibi arızalar oluştu. Bu ay ürünü, başlığı ile birlikte eksiksiz şekilde firmaya gönderdim. Ancak hem makineyi tamir etmeden hem de başlığını eksik şe...
Trendyol Powertec mağazanızdan saç kurutma makinesi aldım ve aldığım ürün çalıştığı için kutusunu attım. İkinci kullanımda ürünün içi eridi ve iade ettim iadeyi de elimde bulunan farklı bir kutuya koydum. Değişim istemediğim halde ürünü değiştirip benim yolladığım kutuyla bana ürünü geri yolladılar....
Yorumlar