to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kusurlu Ürün İki Kez Gönderildi, İade Ve Ücret Talebim Var
Trendyol üzerinden Powertec Türkiye yetkili satıcısından iki adet Powertec kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yokken, diğerinin üst kısmı kusurlu olarak geldi. Satıcıyla irtibata geçip durumu anlattım ve değişim talep ettim, talebim kabul edildi.
Kusurlu ürünü 4 Aralık’ta kargoya verdim ve 11.12.2025 tarihinde yeni ürün tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün, gönderdiğim kusurlu ürünün birebir aynısıydı. Sadece kargoda kırılsın diye poşete sarılmış gibiydi, başka hiçbir fark yoktu. İkinci kez aynı kusurlu ürünün gönderilmesini hem saygısızlık hem de müşteriyle dalga geçmek olarak görüyorum.
Trendyol üzerindeki sipariş numaram 10696368363’tür. Aynı sorunu iki kez yaşamam nedeniyle artık ürün değişimi istemiyorum. Kusurlu ürün nedeniyle mağdur edildiğim için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
