Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddi: Beklenen Performans Yok

Powertec Türkiye’den Trendyol aracılığıyla 4 Kasım’da TR-1515 lazer epilasyon tıraş makinesi satın aldım (Sipariş No: 10656798678). Ürünü teslim aldıktan sonra, açıklamalarda belirtilen performansı kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle 8 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ancak, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa bir tıraş makinesinin iyi olup olmadığını anlamak için denemek gerekiyor; aksi takdirde performansını değerlendirmek mümkün değil.

Asıl beklentim ürünün vaat edilen performansı sunmaması nedeniyle iademin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi.

Sorunumun çözülmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.