Cildi Şiddetli Tahriş Eden Sakal Tıraş Makinesinin İade Reddi

Powertec markasına ait TR 550 model sakal tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden 1.914 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimi ciddi şekilde tahriş etti ve şu anda bu makine nedeniyle hastanede tedavi görüyorum. Ürünü bu yüzden kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Powertec firması iade talebimi, “yasal mevzuat gereği bu üründe iade yapılamadığı için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj göndererek reddetti. Ürünü ilk kullanımda bu derece sorun yaşarken ve sağlık problemi yaşarken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, iadenin dahi kabul edilmemesi bana göre kabul edilemez bir yaklaşım.

25 Nisan Cumartesi gününden beri bu sorunla uğraşıyorum ve süreç boyunca mağdur edildim. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.914 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.