Powernet’ten 500 TL’lik Ücret İçin Hiç Çekmeyen İnternet

Powernet üzerinden 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. Gölcük Piyalepaşa Mahallesi Süleyman Caddesi 450. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bulunduğumuz bölgede sadece Powernet altyapısı var. Aylık 500 TL ücret ödememize rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, her gün benzer sorunları yaşıyoruz.

Yaklaşık 7–8 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştük, her müdahaleden sonra kısa süreli bir düzelme olsa da sorun tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Bulunduğumuz bölgeye Türk Telekom, TurkNet vb. Firmaların da altyapı getirmesini ve ödediğimiz ücrete karşılık, kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda aldığımız hizmet, ne ödediğimiz bedeli ne de temel internet ihtiyacımızı karşılıyor.