Postifull'da Kalitesiz Poster Ve Çerçeve İadesi İçin Cevapsızlık Şikayeti

Postifull firmasından 5 Kasım tarihinde toplam 2.726,54 TL tutarında 4 adet tablo/poster siparişi verdim. Ürünler 9 Kasım’da elime ulaştı. Paketi açtığımda hem resim baskı kalitesini hem de çerçevelerin kalitesini kesinlikle yeterli bulmadım ve aynı gün iade talep etmeye karar verdim.

#pows8493 numaralı, sh378432-8493 kodlu siparişimde yer alan Klimt Öpücük Poster – Siyah Çerçeveli Tablo (50X70), Van Gogh Poster No:22 Modern Sanat Poster (33X48, kahverengi çerçeve) ve Van Gogh Poster No:31 Modern Sanat Poster (33X48, kahverengi çerçeve) olmak üzere toplam 3 tabloyu iade etmek istiyorum, siparişimdeki 4. Tabloyu beğendiğim için elimde tutacağım. 9 Kasım tarihinde bu 3 ürünün iadesi için hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım.

Mailime ve WhatsApp mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını defalarca aradım, yalnızca bir aramam meşgul çaldı, diğerlerinde telefon uzun süre çalmasına rağmen açılmadı ve hiç yanıt alamadım. İletişime geçememek ve iade talebimin cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İade etmek istediğim bu 3 ürün için ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilerek iade sürecinin net ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.