Sipariş İptali Ve Kargo Takip Sorunu

24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Postifull üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak her mesajıma en erken bir gün sonra dönüş yapıldı. Bir süre sonra bana 261014863006 numaralı kargo takip numarası paylaşıldı fakat kargo takip ekranında günlerce hiçbir hareket görünmedi.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp’tan yazdım, yine çok geç dönüş yapıldı ve takip numarasının yanlış olabileceği, yeni bir kargo numarası paylaşılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aynı takip numarası verildi. Hem WhatsApp hem mail üzerinden defalarca iletişim kurmak zorunda kaldım ve her seferinde yanıtlar çok geç verildi. Son olarak siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Oysa ben ürünlerimin gönderilmesini bekliyordum ve yaklaşık 10 gün boyunca boşuna beklemiş oldum.

Sipariş numaram Pows7247 ve kargo takip numaram 261014863006’dır. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben baştan beri talep ettiğim ürünlerin gönderilmesini, siparişimin iptal edilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.