to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşağıda yazmış olduğum e-posta, müşteri hizmetlerinin gelen kutusu dolu olduğu için iletilmemiştir. Bundan kaynaklı zaman aşımı müşteri olarak benim sorumluluğumda değil. İletişime geçilmesini rica ediyorum.
"Porland Adana mağazanızdan aldığımız Botanical model porselen demlik ölçü belirtilmediği için çaydanlığımıza büyük geldi ve küçük boyuyla değişmek üzere tekrar mağazaya gittiğimizde ellerindeki tek küçük boyda kırık fark ettiğimiz için internetten sipariş oluşturuldu. Görerek almak istediğimizi söylediğimizde mağaza çalışanı ürünün hasarlı gelmesi durumunda tekrar zahmete girmenize gerek kalmadan size yeni ürün gönderilecektir bilgisi verdi. Ancak Cumartesi elimize ulaşan ürünün kapağında üretimde oluşan küçük
çentikler ve küçük bir oyuğun içinde geçmeyen bir siyah leke olduğunu gördük. Mağaza çalışanından aldığımız bilginin rahatlığıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak mağaza çalışanının aksine ürünü tekrar kargolamam gerektiği bilgisini aldım. Zaten tekrar mağazaya gitmek zorunda olduğum, orada da kırık ürün olduğu için internet siparişini beklemek durumunda kaldığım bir ürün için tekrar mesai harcamak istemiyorum. Görerek almak tercihimizdi, ancak sorun olursa tekrar uğraşmayacağımız bilgisine güvenerek internet siparişine razı olduk. Ekte görüntülerini paylaştığım sorun için vaktimi tekrar almadan bir çözüm getirmenizi rica ediyorum. "
Porland dan çaydanlık ürün hediye olarak şahsıma arkadaşım tarafından online sitesinden alındı. Ürünü 3. Kullanışımda porselen olan demlik kısmının altı çıktı. Bütün mutfak battı ayrıca yanada bilirdim. Konuyla ilgili Porland mağazaya gittim oradan online dan alındığı için müşteri hizmetlerine yazma...
Porland mağazasından satın almış olduğumuz ürün ne yazık ki tarafımıza kırık bir şekilde ulaştı. Ürünün hasarlı çıkması üzerine firmayla iletişime geçmek istedik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, sorunu e-posta yoluyla bildirerek çözebileceğimizi söyledi. Ancak bize verilen e-posta adresin...
Bir tabak serisinin üretim hatası olarak mürdüm rengi altında iki farklı tonda üretilmesi ve bir renk seçeneği olarak satışa sunulması. Sonrasında iletişime geçilip durum ayrıntılı bir şekilde görsellerle paylaşıldığı ve açık tonu talep edildiği halde üç kez yine koyu renginin gönderilmesi. Depomuzd...
Daha önce Porland Konya Tepe mağazasından almış olduğumuz çaydanlık setinde problem yaşadık. Mağaza yetkilisine durumu açıkladık, bize her iki parçayı da getirin, incelemeye gönderelim dedi. Daha sonraki bir zamanda mağazaya götürdük. Kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir hanımefendi, incelemey...
2757631072323335 sipariş numaralı alışverişimde, porselen malzemenin kendisinde küçük siyah noktalar bulunan parçalar mevcut. Mağazada incelediğimde de bazı parçalarda vardı, bu durumu ayıplı ürün olarak nitelendirebiliriz. Ürünleri almadan önce, 23 Ekim tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile gö...
Yorumlar