Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Porland Nata Vega mağazasından 8’li, hem servis hem de pasta tabağından oluşan bir ürün için alışveriş yaptım. Ürünün şubat ayı başlarında teslim edileceği söylenerek sipariş oluşturuldu; henüz ürünü teslim almadım ve teslimata yaklaşık bir ay süre var.

Kısa süre önce siparişimin iptalini talep ettiğimde, mağaza ile telefonla görüştüm ve firma olarak kesinlikle iptal veya iade işlemi yapmadıklarını, cayma hakkımı kullanamayacağımı belirttiler. Kart ile taksitli ödeme yaptığım bu alışverişte, ürün henüz mevcut değilken ve teslimata uzun süre varken iptal ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

225426 numaralı faturaya ait siparişimin iptal edilmesini, ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.