to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2024 tarihinde Porland’ın kendi online sitesinden satın aldığım tabak takımını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak tabakların iç yüzeylerinde kısa sürede belirgin çizikler oluştu. Durumu görsellerle birlikte Porland müşteri hizmetlerine ilettim.
Tarafıma gelen yanıtta, çiziklerin üretim hatası değil, çatal-bıçak kullanımına bağlı “metal tortusu” olduğu ve bunun doğal bir durum sayıldığı belirtildi. Ayrıca yalnızca özel bir temizleyici kullanmam önerildi.
Kısa süreli ve özenli kullanımda bu şekilde deformasyon oluşması, kaliteli bir porselen üründen beklenmeyecek bir durumdur. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve çizilen tabakların değiştirilmesini talep ediyorum.
Porland gibi köklü bir markadan daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Ürünümün incelenerek gerekli çözümün sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafınızdan satın aldığım ve 12 kişilik olarak tamamladığım yemek takımında, çatal ve bıçak kullanımı sonucunda tabakların iç yüzeylerinde çizikler oluştu. Bu durumu düzeltmek için Antalya'daki mağazanızı aradım. Bana, Porçöz ile silinmezse porselen temizleyici alıp onunla silmemi, eğer o da işe ya...
29 Temmuz tarihinde Porland’ın kendi internet sitesinden verdiğim 12 adet servis tabağı siparişimde, ürünler elime ulaştığında 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: I3B2025000031006. Kırık tabakların fotoğraflarını ve irsaliyeyi istenildiği şekilde Porland müşteri hizmetlerine ilettim....
2757631072323335 sipariş numaralı alışverişimde, porselen malzemenin kendisinde küçük siyah noktalar bulunan parçalar mevcut. Mağazada incelediğimde de bazı parçalarda vardı, bu durumu ayıplı ürün olarak nitelendirebiliriz. Ürünleri almadan önce, 23 Ekim tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile gö...
28.11.2024 tarihinde Porland Perlavista mağazasından Vario 6 kişilik 2 takım ve 23.12.2024 tarihinde 1 takım daha yemek takımı siparişi verdim. Tabakların çoğu defolu olarak geldi. Mağazaya değişim için geri verdim. Fabrikadan yenileri geldi. Onlarda da defo var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, tek...
05.04.24 tarihinde Porland online adresinden almış olduğum beyaz Porland fırın kabı ikinci kullanışımda fırında yemek pişerken çatlama yaptı. Sadece iki kez kullandım, ikinci yemek yaptığımda fırına koyarken hiçbir şey yoktu fırında sıcaklık sonucunda çatlama meydana gelmiş ürünü fırından aldığımda ...
Yorumlar