Porland Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Şubat’ta Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden Balıkesir‑Bandırma adresime gönderilmek üzere bir fincan takımı siparişi verdim. Ödemesini 1.500 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 3159560958412424. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de süreç hakkında şeffaf bilgi veriliyor; bu durum güven kırıcı olmaya başladı.

Siparişini verdiğim fincan takımımın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.