Mağaza Çalışanının Paketleme Konusundaki Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı
Porland Atlantis Batıkent Ankara mağazasından 308 TL tutarında kupa alışverişi yaptım. Kasada poşet isteyip istemediğim soruldu, ben de poşet istemediğimi belirttim. Ancak aldığım kupalar sadece kağıda sarılıp verildi. Kupaların karton kutuya konulmasını, kırılmamaları için özellikle talep ettim. Satış temsilcisi ise “Poşet istememiştiniz” diyerek kupaları sadece kağıda sardı. Ben poşet istemediğimi, ancak ürünleri hem kağıda hem de karton kutuya konmasını istediğimi açıkça söyledim. Daha önce aynı mağazadan alışveriş yaptığımda ürünler hem kağıda sarılıp hem de kutuya konulmuştu. Bunu söyleyince sardığı kağıdı çıkarıp kutuya koyup vermiş. Bu yaklaşım tarzı beni oldukça şaşırttı. Müşteriye böyle bir tutum sergilenmesini doğru bulmuyorum ve mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı üzgünüm. Porland’dan bu konuda bir özür bekliyorum.






