Kısa Sürede Arızalanan Baharat Değirmeni Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Porland internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce Adonis model baharat değirmeni satın aldım (Sipariş No: I3B2024000039284). Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanabiliyordum, ancak bir süre sonra değirmen tamamen işlevini yitirdi ve artık hiçbir şekilde baharat çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü tekrar kullanamaz hale geldim.

Bu problemle ilgili olarak Porland müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana gerekli bakım ve temizliğin yapılmasının sorunu çözebileceği söylendi. Ancak bakımın nasıl yapılacağı konusunda detaylı bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve firmanın internet sitesinde de konuyla ilgili bir bilgilendirme bulamadım.

Yaklaşık bir yıl önce aldığım ürünün bu kadar kısa sürede işlevsiz hale gelmesi ve destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.