to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Patlayan Demlik Ve Reddedilen Değişim Talebi
29/10/2025 tarihinde Ankara Form mağazasından c 110962 numaralı fatura ile aldığım Porland porselen demlik, ilk kullanımda patladı. Ürünün yanında herhangi bir kullanım kılavuzu veya bilgilendirme bulunmamaktaydı. Satın alma sırasında da garanti kapsamında olduğu veya dikkat edilmesi gereken koşullar hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Porland müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesin bir tavırla talebim reddedildi ve değişim talebim kabul edilmedi. Kullanıcı hatası gibi bir gerekçe sunulmadan olumsuz dönüş aldım.
Ürünün ilk kullanımda çatlaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
