to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Maltepe Park Garaj günlerinde mağazanızda alışveriş yaparken, iki çocuğumla birlikte bir tencere kapağını istemeden kırdım. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim ve zararın karşılanması için ücretini ödemek istedim. Ancak bana, kapağın tek başına satılmadığı, sadece tüm tencere setiyle birlikte alınabileceği söylendi. Bunu da kabul ettim ve 4000,50 TL ödeme yaparak seti satın aldım.
Buna rağmen, bana kutusuz ve teşhir ürünü olarak tencere setini iç içe koyarak teslim etmek istediler. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden kapak temin edebileceğim söylendi. Kırılan kapağın temini mümkünse, neden ihtiyacım olmayan tüm seti almak zorunda kaldım ve neden mağazada bu sorun çözülemedi. Anlamakta güçlük çekiyorum.
Faturam mevcut. Yaşadığım bu durumun çözülmesini ve sadece ihtiyacım olan en küçük tencere kapağının temin edilmesini talep ediyorum.
23.05.2024 tarihinde sipariş ettiğim tencere takımının kapağı kırık geldi. Buna istinaden siteden yedek parça talep formu oluşturdum. Dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım sitede iyileştirme çalışması var talepleri müşteri hizmetlerinden yapıyoruz dediler. (madem iyileştirme çalışması var site...
7 Eylül 2025 tarihinde Schafer Pelicanmall AVM şubesinden Schafer Cookhouse tencere seti ve New Stark tencere seti satın aldım. Ürünler evime kargo il...
Karaca’dan aldığım tencere setinin kapağı kırıldı. Mağazada ücretsiz yedek kapak temin ettiklerini söyleyip kargo ücretini aldılar. Ancak başka bir mağazada böyle bir işlemin olmadığını, ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Çalışanlar saygısız ve bilgisizdi. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Karaca Ataşehir Palladium mağazasından satın aldığım tencere setinde oluşan çizik ve civata etrafında meydana gelen kaplama atması nedeniyle ilgili şube aracılığı ile servisin bakması için ürünlerimi mağazaya getirdim. Sete dahil olmayan ama orada çalışan kişi tarafından sete dahilmiş gibi alınan ür...
27 Kasım 2023 tarihinde karaca.com sitesinden yemek takımı+kahvaltı takımı+çatal kaşık takımı ve tencere setinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. 3 Set sorunsuz teslim edildi ancak 32 parçalık kahvaltı takımında toplam 6 parça kırık geldi. Paketi açar açmaz ulaştığım müşteri hizmetlerinin sorular...
Yorumlar