Yanlış Sipariş, Kaba Tavır Ve Ödeme Bölme İmkanı Reddedildi

05 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:55 civarında Adana 4K Popeyes şubesinden sipariş verdim. (Galiba H******** bilmiyorum tam görmedim ismini kadın çalışandı) Siparişimde özellikle belirtmeme rağmen ürün yanlış hazırlandı, bunu söylediğimde ise kasadaki çalışanların tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Göz devirmeleri ve “umarım kasamda açık çıkmaz” şeklindeki konuşmaları müşteriyi strese sokan bir üsluptaydı.

Ödeme aşamasında yarı kart yarı nakit ödeme yapmak istediğimde, çalışan bunun mümkün olmadığını söyledi. Daha önce çalıştığım başka firmalarda bu şekilde ödeme yapabildiğim için, kasadaki çalışanın kasayı kullanmayı bilmediğini ya da gereken ilgiyi göstermediğini düşündüm. Tavırlar çok soğuk ve isteksiz olduğu için sadece yemeği alıp hızla şubeden çıktım.

Ayrıca istediğim oyuncağın satışta olmadığı söylendi, ancak diğer Popeyes şubelerinde aynı oyuncağın satışta olduğunu biliyorum. Hem çalışan tavırları hem de bu tutarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı.

Popeyes’in özellikle Adana 4K şubesindeki personelin müşteriyle daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, ayrıca oyuncak ürünlerinin şubeler arasında tutarlı ve net bir şekilde satışa sunulması konusunda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.