Popeyes Çanakkale Şubesinde Saygısız Davranış Ve Max Kanat Kova Görünmeme Sorunu

5 Haziran 2026 tarihinde saat 21:10 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım saygısızlık ve eksiklikten dolayı şikayetçiyim. Max kanat kova almak istedim ancak kasanın yanındaki sanal ödeme ekranlarında bu ürün çıkmadı. Bunun üzerine kartla kasadan ödeme yapmak için kasaya yöneldim fakat uzun bir süre kimse ilgilenmedi, çalışanlar bana bakmadı.

Daha sonra arkadaşım seslenince gri kıyafetli, kilolu, önlüğünde ismi yazmayan bir kadın çalışan, “h*** Allah aşkına bak şunlara” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Ardından yine başka bir kadın çalışan geldi ve kartım varsa gidip ekrandan almam gerektiğini söyledi. Ürünü ekranda bulamadığımı ve durumu anlattım ama buna rağmen beni dinlemek yerine ısrarla ekrandan almam gerektiğini söylemeye devam etti. Ben de ısrar edip derdimi anlatmaya çalıştım ve sonunda siparişi tamamlayabildim.

Ödemeyi 546 TL olarak yaptım. Ödeme sonrası kadın çalışan bu kez de “Ödemeden 30 dakikadan önce hazır olmaz, haberin olsun” diyerek bizi adeta soğutmaya çalışan bir tavır sergiledi. Buna rağmen siparişten vazgeçmedik ve hâlâ bekliyoruz. Hem çalışanların üslubundan ve saygısız davranışından, hem de sürecin bu kadar zorlaştırılmasından dolayı çok rahatsız oldum.

Popeyes’ten öncelikle bu şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca sanal ödeme ekranlarında Max kanat kova ürününün de görünür ve sorunsuz şekilde seçilebilir hale getirilmesini istiyorum.