Yalova Star AVM Popeyes’te Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

04.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yalova Star AVM’deki Popeyes şubesinde ailemle birlikte yemek yemek için sipariş verdik. Siparişimizde çocuk menüsü de yer alıyordu. Kızıma oyuncak alması için yönlendirdiğimde, personelden son derece ters ve kaba bir tavırla geri çevrildik. Fişimizin olduğunu söylediğimde ise “Ben ne bileyim” tarzında, müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken saygısız bir ifadeyle karşılaştım.

Bu tavra itiraz edip bir müşteriye böyle konuşulamayacağını, iş zor geliyorsa çalışmamayı tercih edebileceğini söylediğimde, bu kez de bana “Siz gidin, sizinle mi uğraşacağım” denildi ve benimle uzun süre, kaba bir şekilde bir ağız dalaşına girildi. Tartıştığım kişinin adının S*** olduğunu ve müdür pozisyonunda olduğunu duyduğumda ise gerçekten büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bir müdürün, üstelik çocuklu bir aileye karşı bu denli kaba ve saygısız davranması kabul edilemez.

Popeyes gibi büyük bir markanın, müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen, empati yoksunu ve kaba bir üslup kullanan personelle çalışmasını doğru bulmuyorum. S*** isimli personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda derhal sıkı bir eğitim almasını, bu olayla ilgili gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.