Canpark Popeyes Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Ödeme Sorunu

13.05.2026 tarihinde Canpark Popeyes şubesinde yaşadığım kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Tıkla Gelsin uygulamasını daha önce çalışanların tavsiyesiyle indirmiştik, bu sefer de sipariş vermek istediğimizde kasadaki hanımefendi kartlı işlemlerin sadece cihazlardan yapılabildiğini söyledi. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştık, menünün büyüdüğünü biliyor olmalarına rağmen “Biz yapamıyoruz, demek ki büyümüyor” şeklinde alaycı bir karşılık aldık.

Defalarca rica etmeme rağmen “bakabilir misiniz, oluyor fakat biz yapamıyoruz, ödeme ekranı çıkmıyor” dediğimde, “Ben buradan nasıl bakabilirim ki size, kasadan işlem almıyorum” cevabını aldım ve yaklaşık yarım saat boyunca ayakta bekletildik. Şubede kocaman Tıkla Gelsin QR kodu olmasına rağmen, kasadan ödeme almak yerine bizi ısrarla cihaza yönlendirdiler. Kasadan ödeme alması en fazla 5 dakikasını alacakken, “Sizi bekliyorum” dediğimde “Zaten bekleyeceksiniz, sipariş hazırlıyorum” gibi son derece saygısız bir üslup kullandı.

Bu şubeye her gelişimde çalışanlarla benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce de sarı saçlı bir hanımefendi tarafından yarım saatten fazla bekletildik, yine cihaza yönlendirildik ve “Menüyü büyütmemişsiniz” denilerek geçiştirildik. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de yardımcı olunuyor. Bugün de kasadaki, ipek kirpik taktığını ve kapalı olduğunu düşündüğüm hanımefendinin yüzünü gözünü devirerek, isteksiz ve saygısız tavırlarla konuşmasından, kasadan sipariş vermek için adeta yalvarmak zorunda kalmaktan son derece rahatsız oldum. İşini bu kadar isteksiz yapan, müşteriye bu kadar kötü davranan bir çalışanla karşılaşmak günümü mahvetti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem boşa geçen vaktim hem de gördüğüm saygısız tavır nedeniyle artık bu şubeyi tercih etmeme kararı aldım ve Canpark Popeyes’e gitmekten pişmanlık duyuyorum. 1047 numaralı siparişime ilişkin olarak, özellikle bugün görevli olan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.