to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Ve Soğan Halkasında Kabuğu Bulunmasıyla İlgili Şikayet
Popeyes Armoni Park AVM Sefaköy şubesinden 12.08.2026 tarihinde saat 14:15 civarında verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde özellikle Fanta istememe rağmen bana Coca-Cola verildi. Bununla birlikte, soğan halkasını yerken ürünün içinden soğan kabuğu çıktığını fark ettim ve o anın fotoğraflarını da çektim.
Bir fast-food işletmesinde hem siparişin yanlış hazırlanması hem de tüketilen ürünün içinden bu şekilde uygunsuz bir parça çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünü yerken fark ettiğim için yaşadığım tedirginlik ve hijyen konusundaki endişem daha da arttı. Fiş numaram j011 olarak görünmektedir.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelimin iade edilmesini ve özellikle bu şubede ürünlerin hazırlanma sürecinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve konu hakkında yetkililerden tatmin edici, somut bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde destek olunmadı konun üstünü kapatma gibi bir şey oldu dedikleri tek şey şubemizi uyaraacagiz kontrolü sağlıcaklarini
Merhaba, şikayetimin üzerinden yapılan görüşmede tarafıma herhangi bir telafi, ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. “Gerekli bilgilendirme yapılmıştır” şeklindeki cevabınız mağduriyetimi gidermemektedir. Siparişimde hem talep ettiğim içeceğin yanlış gönderilmesi hem de soğan halkasının içerisinden soğan kabuğu çıkması gibi açıkça hizmet ve ürün kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan şikayetin kapatılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi/ücret iadesi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
