Yanlış Gönderilen Ve Kalitesiz Popeyes Siparişi, Şikayetim Cevapsız Kaldı

19.07.2026 tarihinde saat 16.39’da Trendyol uygulaması üzerinden Uber Eats ile Popeyes’ten 11428738254 numaralı ve yaklaşık 330 TL’lik sipariş verdim. Gelen ürünler hem yanlış hem de son derece kötü kalitedeydi.

Siparişte gelen dondurma hem yanlış gönderilmişti hem de tamamen erimiş, su gibi olmuştu ve kesinlikle yenilecek durumda değildi. Hamburgerin içinde özellikle istemediğim halde domates vardı. Patates kızartmaları hem önceden kızartılıp uzun süre bekletilmiş gibiydi, lastik gibi olmuştu hem de büyük boy seçmeme rağmen küçük boy gönderilmiş ve kutunun yarısı boş bırakılmıştı. Tavuklar ise gereğinden fazla kızartılmış, yer yer yanmış seviyedeydi. İçecek olarak kola istememe rağmen Ice Tea gönderilmişti.

Bu yaşadığım sorunları uygulama üzerinden iki kez talep açarak ilettim ancak her ikisi de hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi. Hem ürünlerin bu kadar kötü ve yanlış gelmesi hem de şikayetlerimin önemsenmemesi kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Aksi halde gerekli resmi merciler nezdinde, CİMER ve yargı yolları dahil olmak üzere yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.