Tıkla Gelsin Uygulamasında Onaysız Popeyes Siparişi İçin 400 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

3 Haziran’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Podyum Popeyes şubesinden sipariş vermeye çalıştık. Sipariş hiçbir şekilde onaylanmadığı ve teslimat gerçekleşmediği halde banka kartımdan 400 TL tutarında ücret çekildi.

Oğlumun Tıkla Gelsin hesabı üzerinden işlem yaptık, uygulamada kayıtlı isim S**** G***** ve hesap telefon numarası 0541*****76’dır. Ödeme alındığı halde sipariş görünmüyor ve tarafıma bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı.

Günlerdir Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca yazmama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ücretim iade edilmiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Siparişin gerçekleşmediği bu işlem için alınan 400 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.