Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

İrem
15 Ekim 22:04
161

15 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara GOP Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fo4f-0e7a numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 575,99 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak saat 21:31 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “hazırlanıyor”, “yolda” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise Yemeksepeti müşteri hizmetleri siparişimin teslim edildiğini belirtti, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca para iadesi de yapılmadı ve görüşmelerim sonlandırıldı. Kurye ise yemeği teslim ettiğini iddia ediyor, fakat kesinlikle herhangi bir teslimat olmadı.

Daha önce de aynı şubede eksik veya gecikmeli teslimat sorunları yaşamıştım, ancak ilk defa siparişim hiç gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Adresim Bağcılar Mahallesi’dir.

Siparişim ya yeniden gönderilsin ya da ödediğim ücretin iadesi yapılsın. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

16 Ekim 17:21 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr

19 Ekim 10:16

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Sessizlik Ve Mağduriyet

Hamza
08 Eylül 14:35
167
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessizlik Ve Mağduriyet
teslim-edilmeyen-siparise-sessizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

08 Ekim 20:26
143
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Gelen Sipariş, İletişim Sorunu Ve Telafi Beklentisi

Mehtap
06 Eylül 16:49
330

Siparişim Onaylanmadı Destek Yok Mağduriyetim Çözülmüyor

Hazel
15 Eylül 17:05
168
siparisim-onaylanmadi-destek-yok-magduriyetim-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz