Siparişim Onaylanmadı Destek Yok Mağduriyetim Çözülmüyor

15 Eylül 2025 tarihinde saat 15.42’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan #pct7-ofin numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Ben de çiğköfteciyim ve Yemeksepeti ile çalışıyorum; normalde 10 dakika içinde onay verilmeyen siparişler otomatik olarak iptal olurken, bu siparişte ne iptal gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem telefonla hem de uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uygulamada canlı destek özelliği de artık yok. Bu durumla zaman zaman karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum. Ayrıca Popeyes'in hiçbir şubesine ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.