Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişte 3 Hamburger Eksik Ve İade Talebi

03.08.2026 tarihinde Çorum AHL Park Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kova menü siparişi verdim. Sipariş içeriğinde yer alan 3 adet hamburger tarafıma gönderilmedi, buna rağmen sipariş tam teslim edilmiş gibi işlem yapıldı.

Eksik ürünler için restoranla ve uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde en kısa zamanda dönüş yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Daha önce de aynı şubeden eve teslim sipariş verdiğimde, sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler hiç gelmedi ve o zaman da kimseye düzgün şekilde ulaşamadım. Şu an yaşadığım eksik ürün sorunu ile birlikte bu durum ikinci kez tekrarlandı ve her seferinde muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de müşteri hizmeti tarafından verilen dönüş sözü tutulmadı. Eksik gönderilen 3 hamburgerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıklarla ilgili inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.