Tek Kasa Çalışması Ve Çalışan Sohbeti Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

23.05.2026 tarihinde saat 12.28 civarında Antalya Agora AVM’deki Popeyes şubesinde yoğunluk yaşadım. Kasada uzun kuyruk olmasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu ve arkadan arkadaşlar yavaş yavaş gelerek iş yapıyordu.

Kasada 10–15 civarında paket hazır beklerken, 1 ya da en fazla 2 kişinin sohbet ederek ve oldukça ağır bir şekilde çalışması hem sırayı uzattı hem de müşterilerin zaman kaybetmesine sebep oldu. Normalde şikayet etmeyi tercih etmeyen biri olarak, vaktimin kısıtlı olması ve bu kadar basit bir sipariş alma–çıkarma sürecinin bu kadar oyalayıcı olması beni rahatsız etti. Yaklaşık 6–7 dakika gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Şubedeki çalışanların işlerini sohbet etmeden, daha hızlı ve organize bir şekilde yapmaları için uyarılmasını ve yoğunluk anlarında daha seri hizmet verilmesini rica ediyorum.