Sipariş Yanlış, Eksik Ve Gecikmeli; Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04.06.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Trendyol üzerinden Popeyes Ünalan şubesinden maxi smokey XL menü siparişi verdim. Özellikle kova boy patates seçmeme rağmen siparişimde patatesler küçük boy olarak gönderildi, burger de yanlış ürün olarak geldi ve ekmeği tamamen kuruydu. Siparişimin teslimatı da yaklaşık 1 saat sonra yapıldı.

Sipariş kodum 4v3’tür. Yaşadığım sorun sonrası sipariş hizmeti numarasını aramak istediğimde hattın kullanıma kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya doğru ürünlerle telafi edilmesini, ayrıca bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.