Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gelmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

11.03.2026 tarihinde saat 18.41’de Popeyes AŞTİ şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online olarak sipariş verdim. Sipariş sonrasında ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin 15 dakika içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan saatler geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartımdan çekilen ücret hesabıma iade edilmedi ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Hem ürünümü alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve restorana ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Popeyes’in, Ziraat Bankası kartımdan çekilen ücretin derhal iadesini sağlamasını ve bu yanlış sipariş durumunun sistemlerinde de düzeltilmesini talep ediyorum.