Popeyes Şubesinde İstenmeyen Malzeme Eklemesi Ve Patates Boyu Hatası
Popeyes First Avenue şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişimde özellikle çıkarttığım malzemelere rağmen bu malzemeler konuyor. Sistemden domates ve marulu kaldırmama rağmen daha önce defalarca ikisi de eklendi, son siparişimde ise bu kez sadece marul konmuştu.
Bugün 18.29’da verdiğim, 151a0497-5f04-4e54-8045-c287116b1a3e numaralı siparişimde yine aynı sorunları yaşadım. Ayrıca patatesi orta boydan büyük boya yükseltmeme rağmen, ödediğim fark ortadayken patates porsiyonu her zamanki gibi değişmeden aynı boyda gönderildi. Sürekli para ödediğim halde patates boyunun değiştirilmemesi ve defalarca belirtmeme rağmen istemediğim malzemelerin konması artık beni gerçekten çok yordu.
Sipariş verirken sistemde yaptığım seçimlerin dikkate alınmasını, istemediğim malzemelerin kesinlikle çıkarılmasını ve patates boyutu için ödediğim farkın ya iadesini ya da gerçekten büyük boy gönderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun sürekli hale gelmemesi için gerekli kontrollerin şube ve uygulama tarafında yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri















