Popeyes Şubesinde Ekstra Peynir Eklenmemesi Ve Sipariş Karışıklığı

14 Eylül’de saat 22.30 civarında Çukurova Havaalanı’ndaki Popeyes şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Verdiğim menüye ekstra iki peynir ekletmek istedim ve bunun ücretini ödedim, ancak siparişim geldiğinde ekstra peynirlerin eklenmediğini gördüm.

Üstelik siparişimi yemeye yeni başlamışken, çalışanlar siparişin başkasıyla karıştığını söyleyerek hamburgeri elimden alıp bana başka bir hamburger verdiler. Ne ödediğim ekstra ürün doğru şekilde verildi ne de düzgün bir şekilde bilgilendirildim. Bu durum hem sorumsuzluk hem de müşteriyi mağdur eden bir iş bilmezliktir. Ekstra peynir için ödediğim ücreti talep etmiyorum, ancak bu ciddiyetsizliğin görmezden gelinmesini de istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve şubedeki bu özensiz davranışın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.