to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
7 Kasım 2026 Cumartesi günü Didim Atatürk Bulvarı üzerindeki Popeyes şubesinden toplam 1.180 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem yaklaşık 16.57–17.06 saatleri arasında yapıldı.
Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra kasadaki görevli, kasanın kapandığını ve siparişimin iptal edildiğini söyleyip kasayı tekrar açacağını, siparişimi yeniden alacağını belirtti. Aynı ürünleri tekrar sisteme girip benden yeniden 1.180 TL ödeme aldı ve kartımdan ikinci kez çekim yapıldı. Hesabımdan iki kez para çekildiğini kendilerine söylediğimde, işlemi iptal ettiklerini ve tutarın düşeceğini ifade ettiler.
Bugün 10 Kasım ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamış durumda. İşlemin iptal edilmediğini veya eksik işlem yapıldığını düşünüyorum. Kartımdan iki kez çekilen 1.180 TL’lik tutardan fazla olan kısmın, yani mükerrer ödemenin ivedi biçimde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
