to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Kağıt Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihinde saat 19.11 sularında Didim Popeyes şubesinden yaptığım alışverişte, ödeme sırasında pos cihazında kağıt bitti ve slip çıkmadı. İşlemin onaylandığını görevliye söylememe rağmen, ödemenin iade olacağı ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği belirtilerek benden ikinci kez ödeme alındı ve bu şekilde toplamda 860 TL fazla ödeme yapmış oldum.
O gün bankamın uygulamasına baktığımda her iki işlem de beklemede görünüyordu. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, her iki işlemin de hesabımdan tahsil edildiğini ve iadenin gerçekleşmediğini gördüm. Yani aynı sipariş için kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu.
Fazladan çekilen 860 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür pos cihazı ve slip sorunlarında müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
İnceleme yapılacağı söylendi ama kaç gün oldu, teknoloji çağındayız hala iadem yapılmadı. Ben artık bunun oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum. Bunlara neresi bakıyorsa oraya başvuracağım. Haksız kazanç elde ediyorlar, ben 2 menü yerine 4 menü parası ödüyorum ve bu şekilde çok başvuru olduğunu gördüğümde bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
