Popeyes Galataport'ta QR Ödemesi Sonrası Çifte Çekim Ve İade Talebi

24.09.2026 tarihinde saat 19:55 sularında Popeyes Galataport şubesinde kasaya gitmeden Self Servis sipariş makinesinden sipariş verdim. Ödemeyi banka uygulamam üzerinden QR ile yaptım, hesabımdan tutar çekildi ancak makine fiş vermedi. Fiş çıkmayınca oradaki çalışanlara durumu ilettim, onlar da fiş oluşmadıysa ödemenin askıya alınmış olacağını söyleyerek benden yeniden ödeme aldılar.

Daha sonra banka uygulamamı kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki ayrı işlem görüldüğünü fark ettim. Bankamla iletişime geçtiğimde işlemin askıda görünmediği, kartımdan çekim yapıldığını söylediler. Yani Popeyes Galataport şubesinde aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış oldum ve fazla çekilen ücret halen hesabıma iade edilmedi.

Fazla alınan ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tür QR ödeme ve fiş çıkmama hatalarının başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.