to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde POS Hatası Nedeniyle 1.110 TL Çifte Ödeme
30/10/2026 tarihinde saat 22:42 sularında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndaki Popeyes şubesinde Yapı Kredi kartımla ödeme yaparken pos cihazı işlem sırasında kapandı, ancak buna rağmen kartımdan 1.110 TL çekim gerçekleşti. Ardından çalışanlar işlemin düşmediğini söyleyerek bu kez arkadaşımın kartından aynı tutarı tekrar çekti ve sonuçta aynı alışveriş için hem benim kartımdan hem arkadaşımın kartından 1.110 TL tahsil edilmiş oldu.
Yaşanan bu hata nedeniyle toplamda iki kez ödeme alınmasına rağmen sadece tek bir hizmet aldık. Bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde bu durumla ilgili olarak iade talebinin iş yeri tarafından yapılması gerektiği, işlemin kurum tarafından iptal/iadeye konu edilmesi gerektiği bilgisi verildi.
Popeyes Sabiha Gökçen şubesinden, hem benim kartımdan hem de arkadaşımın kartından çekilen tutarların kontrol edilerek fazladan alınan 1.110 TL’nin yalnızca benim kartıma iade edilmesini ve bu sürecin banka nezdinde gerekli iptal/iade kayıtları oluşturularak tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
