Popeyes Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Ve POS Engeli

06.05.2026 günü saat 18.20 civarında Salihli Kipa Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, yaka kartında A*** d. Yazan sarışın bayana Poppy çocuk menüsü sipariş ettik ve hamburgerin içinden çıkarılmasını istediğimiz malzemeleri belirttik. Siparişi girerken bize ters ters ve rahatsız edici şekilde bakmaya devam etti. Daha önce de aynı kişiyle sorun yaşamıştık, internette de “sarışın bayan” olarak benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Ödeme aşamasında pos cihazına tutarı girdi fakat şifre girebilmem için cihazı bana çevirmedi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yine saygısız bakışlarına devam etti. Şifremi tersten yazmaya çalıştığım için yanlış girdim, cihazı kendim önüme çekmek zorunda kaldım ve bu sefer de şifrem bloke oldu. Ödemeyi yaklaşık 230 TL Nakit olarak yaptık.

Kendisiyle yaşadığım bu tutumdan dolayı çalışanınızın işini severek ve isteyerek yaptığına inanmıyorum. Ben de bir müşteri temsilcisi olarak kötü günümde olsam bile bu kadar soğuk, itici ve rahatsız edici davranmıyorum, müşteri memnuniyetine önem veriyorum. Aynı özenin bu şubede de gösterilmesini beklerdim.

Bu nedenle ilgili çalışanın müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, şubenizde müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.