to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, 20 Gün Boyunca İade Gelmedi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 18.07'de Popeyes’in Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Güngören Park AVM şubesinden sipariş verdim. Gelen siparişte soslarımın tamamı eksikti, burgerlerin birisi yanlış gönderilmişti, 16'lı soğan halkası yerine nugget gönderilmiş ve iki adet büyük (kova) patates yerine sadece bir adet küçük boy patates gelmişti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Popeyes müşteri hizmetlerine defalarca kez durumu detaylı şekilde anlattım ve elime ulaşan ürünlerin görsellerini de paylaştım. Bana, 48 saat içinde uygulama bakiyesi olarak iade yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem eksik hem de yanlış gönderilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Nisan saat 18.07’de Popeyes Güngören Park AVM şubesinden Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden vermiş olduğum yaklaşık 445 TL’lik siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi. Sipariş içeriğinde yer alan iki adet Popchicken burger yerine bir Popchicken burger ve bir adet tavuk burger gönderildi. Ücretini ödeyerek tek tek seçtiğim sosların hiçbiri poşetten çıkmadı. Ayrıca 16’lı soğan halkası yerine 12’li nugget gönderilmiş, iki adet kova boy patates yerine de sadece bir adet küçük boy patates gönderilmişti.
Eksik ve yanlış ürünler nedeniyle ödediğim ücret karşılığında siparişim olması gerektiği gibi gelmedi. Siparişe ait ekran görüntüleri ve teslim edilen ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Her zaman telefona bakacak müsaitliğe sahip olamıyorum. Bunun yerine SMS ya da mail üzerinden ulaşmanızı tercih ederim
